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城市級停車平臺的難點及對策

2022-08-26

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做好一個城市級平臺難在哪里

起步容易、深入困難、自用有余、外拓乏力,是很多城市起步城市級平臺后的共同感受。分析原因,主要是以下幾個方面

1、行業認知誤區——系統集成和城市級平臺

認為接入自營部分的停車場就是城市級平臺了,沒有搞清系統集成和城市級平臺的概念單純的系統集成項目覆蓋的只是自己管轄的停車場,城市級是覆蓋全市絕大部分停車場。從平臺功能要求、支付接入范圍、兼容性等各方面來說,系統集成和城市級平臺還有很遠的距離。

2、外部停車場拓展要求未納入招標范圍

一方面,從采購方的角度來說,各地采購方主要是把自營停車場納入招標范圍,并不過多考慮后續接入外部停車場的問題,但難點恰恰在后續工作。如果采購方是政府部門,該部門的工作人員不會去做地推工作如果采購方是國企,國企員工也沒有意愿和能力去做地推工作。當然,各地政府會有相關政策要求,但停車場對 B端的收費功能和對C端的支付屬性,決定了平臺只能通過市場化的方式來推廣,因此停車場的市場化推廣能力比政策支持更加重要。

因此,依靠采購方去市場拓展是不現實的,只能依靠供應商一攬子打包完成。但現實情況是,幾乎沒有采購方把后續接入要求納入招標范圍,因此造成這部分工作無人負責,這才是全國 200多個城市止步不前的核心原因。

另一方面,從供應商的角度來說,市場上還沒有出現地方政府所需要的城市級平臺的供應商,同時兼具toGtoB的能力。現有的供應商都把這項業務作為一個toG的系統集成項目,來實現一次性銷售產品,因此希望短平快,不斷實現銷售、擴大規模。對于企業來說是無可厚非的,但對于一個城市來說,只做自營停車場并不是當地政府想要的,這是市場需求和供給的錯配。

3、平臺功能缺失或更新迭代緩慢

城市級平臺覆蓋全市絕大部分停車場,因此,需要軟件平臺具備多樣化的軟件功能、較強的硬件兼容性、較強的清分結算功能。但實際情況是,市場上主要的供應商均為硬件廠商,主要目標是銷售自己的硬件產品,因此造成軟件功能單一,限制了平臺的拓展;硬件兼容性較差,平臺不支持多種硬件;清分結算功能缺失,不能支持外部停車場。

舉個例子,城市級平臺因為覆蓋的場景多,需要多種硬件匹配不同的場景,因此需要兼容高位、中位、低位視頻和幾十家不同廠家的封閉停車場視頻識別設備、ETC設備,來適應不同的場景需求。尤其是當需求進一步升級時,比如封閉場拓展到泊位,需要兼容視頻識別、高位、低位視頻 ETC 設備出現后,需要兼容ETC,對平臺功能都有較高要求。這不完全符合單一硬件廠家的利益,就會出現平臺兼容性不夠的情況。


對策措施

各地政府和國企是城市級平臺的建設主體,要建設運營好一個城市級停車平臺,可以從以下幾方面來思考。

1、前期,系統制定實施方案

各地政府和國企要正確認識城市級平臺,這是一個先toGtoB的項目,如果建設系統集成項目的難度系數是3,那建設城市級平臺的難度系數就是10,需要在方案制定時就充分考慮幾方面的工作:分階段推進步驟先做自營,再拓外部、自營場建設標準和要求、外部車場的分步推進計劃分階段數量、配套政策支持等、平臺功能要求清分結算、兼容硬件要求等、運營團隊停車場管理、客服中心、公眾號運營等)-系列工作。

2、中期,把外部停車場接入要求納入招標范圍

在招標階段,在把外部停車場接入要求納入招標范圍,包括接入數量、接入時間等,要求供應商解決內部停車場接入的同時,也解決外部停車場的接入,統籌考慮各方面因素,確保交付一個完整的城市級平臺。

3、后期,成立運營團隊******管理

三分建設、七分管理,停車場的運營是平臺能否持續穩定發揮作用的關鍵。國企要建立一支運營團隊,包括停車場管理、客服中心、公眾號運營等一系列工作,通過自營停車場收入,反哺整個城市級平臺運營。另一個選擇,也可向供應商購買服務,由供應商對整體工作或部分工作進行代運營。

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